the telephones

【退票指南】
由于开场和开演时间变更的结果,对于不能来场的客人,请允许我退还以下票。
※过了退款期限就不能办理退款手续了。请事先谅解。
※退款只对购买的本人进行。

退还时间:4月12日(星期一)10:00～4月25日(星期日)23:59
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■在Eplus购买的顾客

退票方法因取票方式和付款方式而异。
关于退款方法详情,请确认以下退款方法图表。

<退还方法确认图表>http://eplus.jp/refund2/
请在回答问题的同时确认自己的情况。 您可以看到适当的退款方法。

咨询Eplus http://support.eplus.jp/

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■在罗森门票售票处购买的顾客

在退款期间,请务必从下述开始联系客户支持【希望退还的意思】。
▼奇克普拉卡斯塔默支持
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事项]
※咨询类别:【关于购票、配送的门票应募/支付/配送等】请选择。
请务必写明以下信息。
・您的名字
・Plus member ID
・电子邮件地址
・艺术家活动名称
・退回希望公演
・希望退还的张数
(请在“咨询内容”中注明)
※请务必由购买的应征者本人联系。

以5月中旬为目标,将从奇克普拉那里退还给期间内联系我们的客人。
另外,退款时使用电子技术公司的“CASH POST”服务。
※部分手续费不能退款。敬请谅解

FAQ・咨询:Chikeplus https://help.tixplus.jp/other/2403/
※在写明《the Phones退还之事》的基础上
请写上电话号码、姓名、ID(邮件地址)、咨询内容

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■在锡克普拉特莱德购买的顾客

在退款期间,请务必从下述开始联系客户支持【希望退还的意思】。
▼奇克普拉卡斯塔默支持
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事项]
※咨询类别:【关于购票、配送的门票应募/支付/配送等】请选择。
请务必写明以下内容。
・您的名字
・Plus member ID
・电子邮件地址
・艺术家活动名称
・退回希望公演
・希望退还的张数
(请在“咨询内容”中注明)
※请务必由购买的应征者本人联系。

FAQ・咨询:Chikeplus https://help.tixplus.jp/other/2403/
※在写明《the Phones退还之事》的基础上
请写上电话号码、姓名、ID(邮件地址)、咨询内容

本次公演将遵守政府机关·演唱会举办城市的指导方针,在最优先努力防止各会场的病毒感染扩大的对策的同时举行。
购买票的客人,请确认以下注意事项并同意后再申请。

【温馨提醒】
※学龄前儿童不能入场。
※作为防止感染对策的一环,不是用纸票而是用“电子票”来销售。申请和电子票的使用仅限于智能手机。
※需要汇总到场的各位的信息并制作名册,在购买票时可以确认购买者及同行者的姓名和联系方式的“特定票”上进行销售。关于这边的信息,根据需要有可能提供给保健所等公共机关,请谅解。
※本次公演将根据政府及会场的指导方针进行。
※入场时可能需要确认身份证。
※在入场口进行体温检查。
※请您带着口罩来。请不要戴口罩的人入场。
※入场后身体不舒服的话,请尽快向工作人员申请。 (也有因症状而请让我退场的情况。)

另外,符合以下事项的客人,请不要来。
・有37.5度以上发热(比平热高1度以上发热)的人(去会场前请进行体温检查。)
・从公演日算起,2周内因发热或感冒症状受诊或药物的人
・从公演日算起,2周内有嗅觉异常、味觉异常、咳嗽、流鼻涕、发烧的人
※只要公演不延期或中止,就不能退票,请谅解。

【其他注意事项】
・场内、大厅等地的畅谈请自我克制。
・入场口等处为您准备手指用的酒精消毒液。请彻底消毒
・公演期间,场内将随时保持换气状态,设置全开场内门的换气时间。
・演出结束后,有可能会被限制退场
・礼物及看台花、祝贺花,为了降低感染风险,请让我谢绝
・请不要在会场周围等待或等待入场的行为